L'agressivité perçue et vécue dans la relation de soins au quotidien par les professionnels de santé atteste d'une dégradation progressive mais certaine de l'environnement de la relation thérapeutique. Le masseur-kinésithérapeute n'est pas épargné dans l'exercice de son activité en cabinet, en établissement et à domicile. Il est indispensable pour lui d'acquérir au préalable des connaissances et de développer des compétences en vue d'améliorer les chances de pouvoir répondre aux agressions verbales et aux agressions physiques, plutôt que d'y réagir. Il est fondamental qu'il prenne conscience du caractère intrinsèquement subjective de la réponse qu'il pourra mettre en oeuvre et qu'il ne néglige pas les conséquences professionnelles et personnelles de ces situations dégradées subies.

THE PHYSIOTHERAPIST FACED WITH VERBAL AND PHYSICAL AGGRESSION
The aggression perceived and experienced by healthcare professionals in their day-to-day care is evidence of a gradual but definite deterioration in the therapeutic environment. Physiotherapists are not spared in their practice, in institutions and at home. It is essential to acquire knowledge and develop skills in order to improve their chances of responding to verbal and physical aggression, rather than reacting to it. It is fundamental that they become aware of the intrinsically subjective nature of the response they are able to implement, and that they do not neglect the professional and personal consequences of the degrading situations that they may experience.